Неоспоримым преимуществом мессенджеров является их бесплатность, простота и универсальность. Одним из них является Вибер, который характеризуется быстрой и непрерывной работой. Но и в нём могут возникать сбои.

Одна из самых распространённых ошибок в Вайбер – когда внезапно появляется окно с предупреждением «Разъединено: сообщения и вызовы недоступны». Почему такое случается и каким образом можно решить возникшую проблему?

Возможные причины проблем в Viber

  1. Разработчики, занимаясь выпуском обновлений, могут не успеть ликвидировать какую-либо проблему, и выпустить версию в релиз – такое редко, но может произойти;Выпуск новой версии Вайбер
  2. При обновлении серверов программы связь с собеседниками может обрываться или вовсе отсутствовать – исправить это может только ожидание;
  3. Если проблема присутствует только в единичном случае – следует искать причины в конфликте программы и устройства, на котором она установлена. Возможно, потребуется переустановка Вайбера;Настройка Вайбера на устройстве
  4. Реальны и проблемы с доставкой фото посредством приложения – следует проверить состояние подключения к сети.

Исправление проблем с сетью Viber

  1. Первое и основное правило – не паниковать. Любое приложение рано или поздно может начать давать сбой по независящим от пользователя причинам;
  2. Если есть вероятность, что Вибер не работает не по вине пользователя, главное здесь – ожидание исправления сбоя;
  3. Нужно проверить состояние сети, удостовериться, что интернет-подключение активно;Проверка подключения сети у телефона
  4. После этого стоит перезагрузить программу;
  5. Не помог предыдущий совет? Перезагрузка устройства, где установлен мессенджер, будь то смартфон или компьютер;
  6. Если и в этом случае не помогло – нужно проверить компьютер на вирусы. Есть немало зловредов, скрытно отключающих или блокирующих сетевые подключения;
  7. Если всё вышесказанное не помогает в решении проблемы, можно обратиться за помощью к знакомым или в службу поддержки приложения Вайбер;Обращение в служжбу поддержки Вайбера
  8. В конце концов, дождаться того момента, когда приложение начнёт снова исправно работать;
  9. Последний пункт будет главным способом решения проблемы, когда сообщения и вызовы в Viber оказались недоступны;
  10. И самый радикальный способ – попробовать переустановить Вайбер, чтобы удостовериться в том, что проблема есть, и её решение не зависит от действий пользователя.

Надеемся, что советы, приведённые в статье, позволят посетителям нашего сайта избавиться от любых проблем, связанных с Viber.