Как и во всяких серьезных проектах, таких как Viber, есть своя служба поддержки. При этом организована она сразу на нескольких уровнях:

  • во-первых, это ответы на наиболее часто задаваемые вопросы;
  • во-вторых, различные статьи, которые разбиты по тематикам;
  • в-третьих, статьи разделены очень удобно по платформам;
  • наконец, можно просто написать письмо специалистам службы техподдержки.

Что немаловажно, реализовано это на нескольких языках, в том числе, и на русском. Подобного серьезного подхода редко ожидаешь от мессенджера, тем не менее, разработчики подошли к данному вопросу со всей ответственностью. И это далеко не оттого, что Viber работает нестабильно, или вопросов у пользователей возникает так много, что справиться с ними техподдержка не успевает. Как раз напротив: Viber – весьма простой в использовании и надежный мессенджер, который крайне редко выдает отказ при работе.Viber Support

Страница поддержки Viber Messenger — куда обащаться

Непосредственно на страничку поддержки support Viber com можно попасть, если перейти по адресу: https://support.viber.com/. Здесь имеются следующие разделы:

  • в верхней части экрана расположены ссылки относительно статей для той или иной операционной системы. Перейти на них можно, если щелкнуть мышью на соответствующей картинке;
  • далее следует блок самых популярных статей;
  • еще ниже расположены блоки часто задаваемых вопросов, вопросов, касающихся настройки Viber, продуктов мессенджера (магазин стикеров, новые релизы Viber и т.д.);
  • в правой части окна можно ознакомиться с последними новостями «из жизни» мессенджера.
  • Рекомендуем вам скачать последнюю версию Viber для телефона, или для компьютера если вы давно не обновляли приложение.

Изначально страница выполнена на английском языке, но имеется «support Viber com на русском», для того, чтобы прочитать статьи службы поддержки на русском языке, можно просто выбрать этот язык в правой верхней части экрана или перейти по адресу: https://support.viber.com/customer/ru/portal/articles.

Как написать Письмо в службу техподдержки Viber

Конечно же, если пользователь не нашел ответы на свои вопросы, он всегда может обратиться напрямую к специалистам. Те оперативно ответят на любой вопрос и помогут решить создавшуюся проблему. Перед тем как отправить запрос все же рекомендуется как следует просмотреть страничку статей, велика вероятность того, что ответ будет находиться именно там.

Support Viber com служба поддержки  которая имеет собственную форму заполнения запроса специалисту. Например, там нужно будет обязательно отметить свое имя, а также страну и номер телефона. Ведь ответ может быть направлен не только на указанный адрес электронной почты, но и продиктован по телефону. Туда же может быть отправлен код активации (очень часто вопросы связаны именно с тем, что не приходит СМС с кодом активации аккаунта в Viber).

Для того, чтобы написать в support Viber, нужно перейти по адресу: https://support.viber.com/customer/ru/portal/emails/new или нажать на ссылку «Нужна дополнительная помощь» в нижней части экрана на страничке службы техподдержки. Словом, всем, кому требуется оперативно решить тот или иной вопрос, можно порекомендовать посетить адрес http support Viber com и в первую очередь постараться найти ответ именно там.

29 thoughts on “Support Viber – Служба поддержки Viber приложения”

  1. привет Всем!! скажите что делать если вайбер заблокировал мой номер и говорит что больше не востановит! допоздравлялся на пасху!!!

  2. Самая бредовая система связи работает на -1 на андроид решил поставить на комп на это очко хрен код приходит клацал клацал прислать ещё доклацался максимальное количество засуньте вы свой вайбер себе поглубже и проверните рукожопые идиоты(

  3. При регистрации мобильного ноутбука на Вайбере, появляется стикер — код, который должен автоматически сфотографировать мой смартфон. Я подношу смартфон к экрану — к этому стикеру, и ничего не происходит. Я так и смог воспользоваться Вайбером на моем ноутбуке. Прошу исправить ситуацию.

  4. у меня не регистрируется на комп помогите пожалуйста, говорит что все попытки регистрации задействованы

  5. та же история. у Вас проблема разрешилась, или?

  6. Мне пишет «Вы превысили максимальное количество попыток ввода кода» что делать ?

  7. Пишет превышение попыток ввода и как дальше быть?Какое может быть превышение,если он тупо не продолжает действия?Если Ваш вайбер начал тупить,не пудрите людям мозги,удалите на хрен.Каждый человек может ввести запрашеваемый номер тел-на,ума великого не надо,а остальное от Вас зависит.

  8. Пишет превышение попыток ввода ! Ну что мать вашу , решение этого вопроса будет или нет ???

  9. Превышение максимального количества попыток ввода кода, что делать? как активировать вайбер на компьютере?

  10. не могу зарегистрироваться на компе вылез QR чем мне его сканировать пробовал с планшета зайти тоже регнутся не могу что с программой случилось раньше всё проще было.

  11. Ту же хрень пишет

    Вы превысили максимальное количество попыток ввода кода

  12. Что за тварь рукожопая обнову на него сделала.

  13. Превышение максимального количества попыток ввода кода, что делать? как активировать вайбер на компьютере?

  14. Превышение максимального количества попыток ввода кода, что делать? как активировать вайбер на компьютере?

  15. Криворукие придурки я 4 раза отсканировал код и 2 раза прешёл по ссылке нихуя че делать !

  16. Доброе утро! Подскажите пожалуйста, не могу войти в приложение на новом телефоне. Указывает что номер не существует

  17. Добрый день. Подскажите не могу зарегестрироваться в Вайбере. После подтверждения моего номера телефона не подтверждает и не пересылает код с сообщением.

  18. не могу зарегистрировать на новом устройстве viber

  19. бля не верьте все данные вайбер сдаст и еще я на него в суд подам потому что за деньги сливает инфу

  20. и еще дибилы за то что слушайте вы сядите ваш дуратский сервис не скачает сосите короче и еще встретимся в суде дибилы

  21. При регистрации, выходит ошибка, support@viber.com, что фигня такая, с других номеров все нормально работает

  22. Здравствуйте! Не могу активизировать вайбер на своем ноутбуке.Помогите ! Спасибо!!!

  23. Здравствуйте, у меня такая проблема, что когда я скачала вайбер при попытке зайти, выдает ошибку в ней говорится «registration cant be completed. … и что нужно обратитсяк вам» помогите исправить ошибку..

  24. Здравствуйте, у меня такая проблема, что когда я скачал вайбер при попытке зайти, выдает ошибку в ней говорится «registration cant be completed. … и что нужно обратитсяк вам» помогите исправить ошибку..

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.