Вибер стал одним из самых популярных мессенджеров благодаря своей простоте, привлекательному интерфейсу, огромному наличию стикеров. Но главным преимуществом, конечно же, является возможность отправлять и получать фото. Причем в большом количестве, да ещё и при слабом сигнале сети. Чего не скажешь о других подобных программах.

Но стоит помнить о том, что Viber, как и любое другое приложение создано людьми. И поэтому ошибки здесь не будут исключением. Чтобы решить проблему, при которой фото в Вайбере не открываются, нужно выяснить, как именно это происходит.

Проблема с фотографиями в Вайбере

  1. Первый вариант – не открываются фото, приготовленные пользователем для отправки;
  2. Второй вариант – нет возможности открыть те фото, что были присланы в сообщения пользователю.

Решение

  1. Если случилась проблема, при которой готовые к отправке фотографии не открываются, нужно сделать следующее:
  • Осуществить перезаход в Вайбер – выйти из приложения и заново его активировать через некоторое время (обычно достаточно1-3 минут);Закрываем приложение Вайбер
  • Нужно удостовериться, что фотография размещена в нужном месте. Если появляется надпись «Файл не найден», фото могло быть удалено, перемещено или заблокировано другим приложением;
  • Проверить наличие обновлений на официальном сайте;Проверяем версию Вайбера на телефоне
  • Убедиться, что в названиях фото, а также папки с файлами, нет символов кириллицы. Если такое возможно, нужно переименовать фотографии латиницей. Или переместить фото в папку, название которой написано по-английски.
  1. В случае, когда нет возможности открыть полученные фото, стоит попробовать сделать это:
  • При получении фотографий в Вибер они не всегда могут отображаться на дисплее смартфона или мониторе компьютера. Для этого можно нажать на прикреплённый файл и выбрать опцию «Сохранить». Это поможет избежать неудобства при получении и сохранении фото;
  • Если вместо фотографии отображается непонятный ярлык, стоит проверить подключение к интернету. Возможно, именно в этот момент пропала сеть и собеседнику придётся заново отправить файл;
  • Нужно убедиться, что приложение работает исправно. Для этого необходимо включить автоматическое обновление приложения в настройках смартфона;
  • Самый частый случай — удаление фотографии другим собеседником и у Вас и у него.Удаление фотографии в Вайбере у всех собеседников

И напоследок еще несколько советов, которые облегчат работу в Вайбере с фото.

Если потребуется отправить личное фото в Viber, при помощи задней камеры можно сделать селфи. Не забыть сохранить его, подписав английскими буквами.

Или загрузить на телефон с компьютера одним из удобных способов:

  • При помощи USB-кабеля;
  • Используя Bluetooth;
  • Если файлы находятся на SD-карте, вставить её в телефон для копирования.

Конечно же, не забывая о том, что названия файлов фотографий должны быть на английском языке, и тогда вопрос, что делать, если не открываются фотографии в Вайбере, точно не будет возникать.